Política de privacidad

Flirna gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos los datos, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los “Servicios”). Flirna cuenta con tecnología de Shopify que nos permite ofrecerle los Servicios. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción a través de los Servicios o cuando se comunica con nosotros por cualquier otro medio.

Le rogamos que lea atentamente esta Política de privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce haber leído esta Política de privacidad y entender la forma en que se recopila, utiliza y divulga su información personal, de conformidad con lo establecido en la presente Política de privacidad.

Información personal que recopilamos o tratamos

Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a cualquier dato que le identifique o que pueda vincularse razonablemente con usted o con otra persona. La información personal no incluye los datos recopilados de forma anónima ni aquellos que hayan sido desidentificados, de modo que no puedan identificarle ni vincularse razonablemente con usted.

Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal:

  • Detalles de contacto incluidos su nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
  • Información financiera relacionada con pagos y transacciones realizadas mediante plataformas de pago seguras externas.
  • Información de la cuenta incluidos nombre de usuario, contraseña, preferencias y configuración.
  • Información sobre transacciones incluidos los artículos que consulta, añade a su carrito, guarda en su lista de deseos o compra.
  • Comunicaciones con nosotros incluida la información que nos facilite mediante atención al cliente o consultas.
  • Información del dispositivo incluida información sobre su dispositivo, navegador, dirección IP y otros identificadores únicos.
  • Información sobre el uso incluida la información relativa a su interacción con los Servicios.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

  • Directamente de usted cuando crea una cuenta, realiza una compra o se comunica con nosotros.
  • Automáticamente mediante cookies y tecnologías similares.
  • De proveedores de servicios que trabajan con nuestra tienda.
  • De plataformas de marketing y análisis.

Cómo utilizamos su información personal

Según cómo interactúe con nosotros, podemos utilizar su información personal para:

  • Procesar pagos y pedidos.
  • Gestionar envíos y entregas.
  • Brindar atención al cliente.
  • Personalizar y mejorar la experiencia de compra.
  • Detectar y prevenir actividades fraudulentas.
  • Enviar comunicaciones relacionadas con pedidos, promociones y novedades.
  • Mostrar contenido y publicidad relevante.

Flirna no vende información personal de sus clientes a terceros.

Cómo divulgamos la información personal

En determinadas circunstancias, podemos compartir información personal con terceros que prestan servicios para nuestra tienda, incluyendo:

  • Shopify
  • Plataformas de pago
  • Empresas de envío
  • Herramientas de análisis y marketing

Estos terceros solo podrán utilizar la información para prestar sus respectivos servicios.

Relación con Shopify

Los Servicios se alojan en Shopify, plataforma que recopila y procesa información personal con el fin de proporcionar y mejorar los Servicios.

Para más información sobre cómo Shopify utiliza la información personal, puede consultar:

Política de privacidad de Shopify

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web o plataformas de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios externos.

Datos de menores

Nuestro sitio no está dirigido intencionalmente a menores de edad y no recopilamos conscientemente información personal de menores.

Seguridad y conservación de la información

Tomamos medidas razonables para proteger su información personal. Sin embargo, ningún sistema de seguridad es completamente infalible y no podemos garantizar seguridad absoluta.

Conservaremos su información únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con fines legales, comerciales y operativos.

Sus derechos y opciones

Dependiendo de su ubicación, usted puede tener derecho a:

  • Solicitar acceso a sus datos personales.
  • Solicitar corrección de información incorrecta.
  • Solicitar eliminación de sus datos personales.
  • Oponerse al uso de información para fines de marketing.

Responderemos solicitudes relacionadas con datos personales dentro de un plazo razonable.

Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios legales, operativos o comerciales. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página.

Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de privacidad o desea ejercer sus derechos relacionados con sus datos personales, puede contactarnos:

📧 Correo: franclisaav@gmail.com
📱 Teléfono: +56 9 9621 6683