Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos - Flirna

En Flirna, nuestro compromiso es ofrecerte la mejor experiencia de compra. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu producto, te ofrecemos una política de devolución de 30 días desde el momento de la recepción de tu pedido.

1. Condiciones para la Devolución

Para optar a una devolución o cambio, el artículo debe cumplir con los siguientes requisitos:

• El producto debe estar sin uso, en las mismas condiciones en que lo recibiste y en su embalaje original.

• Debe incluir todos sus accesorios, manuales y etiquetas originales intactas.

2. Proceso de Devolución Sin Costo

• Envío gratuito: No te cobraremos ningún costo de envío por la devolución del producto defectuoso o por cambio regulado.

• Sin cargo por reposición: No aplicamos penalizaciones ni comisiones por procesar tu devolución. Tu dinero se devuelve íntegro según las condiciones.

3. Excepciones

• No se aceptan devoluciones de artículos que muestren daños por mal uso, desgaste natural o intervención por parte del cliente.

• Los productos marcados como "Venta Final" o en liquidación extrema no están sujetos a cambios ni devoluciones (a menos que presenten una falla de fábrica de origen).

4. ¿Cómo solicitar un reembolso o cambio?

Para iniciar el proceso, por favor contáctanos directamente a nuestros canales oficiales de atención. Nuestro equipo te guiará paso a paso para coordinar el proceso a la brevedad:

• WhatsApp de Soporte: +56 9 7186 9786

• Correo Electrónico: soporte@flirna.com